Terugbetalingsbeleid

 

Retour- en terugbetalingsbeleid

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Alleen de kosten voor retour van jouw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via

info@hobbytijd.nl

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Uitzonderingen op retourneren

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Producten die speciaal op maat zijn gemaakt

  • Producten die speciaal voor jou zijn ontworpen of geprint

  • Producten die gebruikt of beschadigd zijn

  • Producten die niet meer in originele staat verkeren

Omdat veel van onze producten op bestelling worden gemaakt met 3D-printtechniek, kan het voorkomen dat een product niet geretourneerd kan worden wanneer het speciaal voor jou geproduceerd is.

 

 

Beschadigde of defecte producten

Is je product beschadigd aangekomen of niet in orde?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@hobbytijd.nl

Stuur hierbij indien mogelijk een foto mee van het probleem.

We zoeken altijd samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

 

 

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd.

 

 

Contact

Voor vragen over retouren en terugbetalingen kun je contact opnemen via:

Hobbytijd

info@hobbytijd.nl

Watersnip 59

2411 MB Bodegraven

Nederland